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좋은습관연구소

※이 오디오북은 출판사에서 자체 제작하고 윌라에 제공된 오디오북입니다.

*이 오디오북은 한국출판문화산업진흥원(KPIPA)의 <2022년 오디오북 제작 지원> 사업 선정작입니다.

* 이 책에서 제공하는 부록(마케팅 엔진 모델 4단계,  창업 단계별 로드맵과 체크리스트)은 klon.kr에서 다운로드 받을 수 있습니다. 

사업을 시작하고 정상화되기까지 창업가는 3년이라는 시간 동안 무엇을 반복해야 하고 무엇을 루틴으로 삼아야 하는지 알려주는 책이다.

창업가는 뼛속까지 스며든 직장인의 때를 빼고 사업가의 생각과 행동을 3년 동안 익혀야 한다. 이 책은 바로 ‘사업 시스템 만들기’라는 구체적인 노하우를 가지고서 이 같은 마인드 전환과 사업 초기 셋팅을 도와준다. 지금 당장 한 건의 결재라도 더 얻어내고 싶다면 이 책을 주목해야 한다.

계획보다 실행, 얼마나 삽질을 반복할 수 있는지

첫 번째 노하우는 얼마나 빨리 직장인 마인드를 버리고 사업가 마인드를 갖추느냐이다. 직장인으로 일할 때는 스마트함이 중요했다. 계획도 제대로 세워야 하고, 실행에도 실수가 없어야 했다. 하지만 창업가에게는 스마트함 보다는 끈기와 꾸준함이 더 중요한 덕목이다. 계획보다는 실행이 더 중요하고, 얼마나 삽질을 반복할 수 있는지, 얼마나 될 때까지 계속하는지가 더 중요하다.

광고 대신 ‘맛보기’, 광고 대신 ‘모집 공지’

두 번째 노하우는 바로 마케팅 시스템을 바꾸는 것이다. 오랫동안 사용되어온 주류 마케팅의 모델은 ‘광고로 매출 올리기’이다. 이건 20세기 방식이고 대기업 방식이다. 21세기는 ‘상품으로 팬덤 만들기’이다. ‘신청 → 경험 → 결정 → 단골’로 이어지는 단계가 얼마나 물 흐르듯 이어지느냐가 핵심이다. 그래서 광고가 아니라 팬을 모으는 맛보기 체험과 모집 공지를 광고처럼 해야 한다.

승부는 3년 안에 난다

마인드 전환과 마케팅 시스템 구축을 3년 안에 끝내야 한다. 그러기 위해서는 1분 1초를 허투루 쓰면 안되고 시스템 최적화와 선순환이 일어날 수 있는 로직 만들기에 집중해야 한다. 누군가는 6개월에도 마칠 수 있다고 하지만 지속가능한 모델이 되기 위해서는 평균 3년의 실험과 테스트가 반복적으로 이루어져야 한다. 그 시간을 잘 거쳐야 절대 무너지지 않는 사업 시스템이 완성된다.

사업 목표는 팬덤 확보

3년 동안 만든 사업 시스템의 평가는 매출이나 고객 수보다 ‘확률’로 표현되어야 한다. 단계별 전환율, 단골이나 팬덤 고객의 증가율. 즉, “투자 대비 팬덤 전환율이 높아서 수익이 나는가?” “팬덤 고객이 지속해서 늘어나고 있는가?” 이 두 가지 포인트가 사업의 수준과 가치를 나타내는 지표가 된다.

이런 분들에게 추천합니다.

1. 가오 잡고 폼 잡는 창업 대신, 밑에서부터 탄탄하게 기초를 다지며 절대 흔들리지 않는 내공과 사업 시스템을 만들고 싶은 분
2. 대기업 및 중견기업 출신으로 빨리 대기업 때를 벗고 소기업(혹은 1인 기업)으로 겪을 수밖에 없는 시행착오를 최소화, 빨리 끝내고 싶은 분
3. 비용을 적게 쓰면서도 마케팅이 저절로 돌아가는 시스템을 만들고, 자체 플랫폼을 구축하고 관리하는 노하우를 알고 싶은 분
4. 사업계획서 쓰는 시간에, 당장 상세 페이지 만들고 한 건의 주문 결재라도 더 올리고 싶은 분

이상훈 지음 | 좋은습관연구소 출간 | 이현 낭독  | 제작 좋은습관연구소