윌라(Welaaa)말 그릇 : 성숙한 관계를 만드는 언어 생활
베스트셀러《말 그릇》저자 직강! 오늘도 말 한마디로 천냥 빚을 진 당신에게
말 그릇 : 성숙한 관계를 만드는 언어 생활
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당신은 말에 무엇을 담고 있나요? - 말 그릇을 키우는 법
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사람이 어려우신가요? - 관계가 어려운 이유
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어떤 감정을 가장 많이 느끼나요? - 감정 활용 프로세스
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갈등을 풀기 어려우신가요? - 생각의 공식이란
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알찬 칭찬으로 상대를 설레게 하라! - 3C 칭찬 공식
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가슴 뛰는 질문을 하라! - ‘좋은’ 질문하는 법
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질문으로 상대를 성장하게 하라 - OFTEN 질문법
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잔소리 아닌 ‘특별한’ 피드백 - 3S 피드백 공식
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10
오해는 오해를 부르고 - 3가지 동상이몽 극복법
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