스마트한 직장 내 갈등관리 스킬
직장인들의 스트레스 유발자, 인간관계 속 갈등! 어떻게 해결해야 할까?
스마트한 직장 내 갈등관리 스킬
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16 강의, 전체 재생시간 07시간 44

1
갈등은 인생이다.
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2
갈등, 피할 수 없다면 즐겨라.
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3
“차이”가 갈등을 낳는다.
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4
“감정”이 갈등을 키운다.
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5
“비난”이 갈등을 폭발시킨다.
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6
“난” 어떤 사람? 갈등 행동 Style Check
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7
“자세히 보면 보인다” 갈등 구조 분석하기
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8
갈등해결 커뮤니케이션 전략1. 신뢰형성법
2645
9
갈등해결 커뮤니케이션 전략2. 공감형성법
2745
10
갈등해결 커뮤니케이션 전략3. 스트레스 관리법
2747
11
갈등해결 커뮤니케이션 전략4. 질문 디자인법
2653
12
갈등예방 대인관계 스킬 만족과 기대의 조건
2533
13
갈등예방 대인관계 스킬 stroke 활용법
294
14
갈등해결 커뮤니케이션! 피드백도 스킬이다.
288
15
긍정성 강화훈련
2938
16
호감가는 사람의 대화기술
2841