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말하기가 이렇게 쉬울 줄이야

리드리드출판(주)

※ 이 오디오북은 윌라가 직접 제작한 윌라 오리지널 오디오북입니다.

👂300여 개 기업 임직원 교육 말하기 지침서
👂중국 최대 포털 사이트 바이두의 말하기 전담 스타강사가 정리한 대화의 기술
👂생생한 사례, 공식으로 정리한 소통의 기술

"말하기는 설득이 아닌 공감이다."

『말하기가 이렇게 쉬울 줄이야』의 저자는 중국의 가장 대표적인 기업들이 앞다투어 초빙하려는 말하기 분야의 독보적 존재다. 국제 항공사와 금융기업, 레노버 그리고 중국의 최대 포털 사이트 '바이두'를 포함한 300개 이상의 기업에서 1만 명 이상을 대상으로 말하기 훈련을 진행했다. 바이두가 벌어들인 연간 수천억 위안의 매출은 그녀의 놀라운 말하기 훈련을 받은 영업과 상담 인력의 덕이라는 찬사까지 들을 정도다. 그녀가 정리한 말하기 관련 이론과 방법, 여러 가지 훈련법은 이후에도 바이두에서 전면적으로 시행 및 적용 되었으며 실제로 놀라운 효과를 가져왔다.

이 책은 그녀의 말하기 비법을 총정리한 결과물이다. 대화 상대방과의 거리를 어떻게 좁힐 수 있는지, 성격 유형별 대화 기술, 간결하면서도 의미 있게 전달하는 방법, 감정을 다스리는 방법, 상대방이 알아듣게 말하는 법 등을 구체적이고 세세하게 알려준다. 읽다 보면 자신이 언어의 마술사가 되어가는 듯한 놀라운 경험을 하게 된다. 14가지 전략마다 흥미로운 사례를 소개하며 독자의 이해를 돕고, 끝날 때마다 실전 연습 공략법을 구성해 자신에게 바로 적용해볼 수도 있다. 말을 잘하는 사람은 뜻밖의 사람을 통해 생각지도 못한 기회를 만나기도 한다. 저자는 말을 잘하는 사람에게 왜 행운이 따라오는지를 알려준다. 자신의 운명을 원하는 방향으로 용기 있게 끌고 가려는 사람은 우선 말하기부터 배워야 한다. 대인관계에서든 직장 내에서든 불편하고 꽉 막힌 소통으로 괴로운 사람들에게 무엇이 문제인지, 어떻게 말해야 하는지 속 시원한 깨달음을 줄 것이다.

장신웨 지음 | 하은지 옮김 | 지니의서재 출간 | 김정후 낭독

윌라

소통의 달인으로 만들어주는 말하기 공략 비법

장신웨

김정후

prologue. 상대의 마음을 사로잡는 말하기 기술

PART 1. 너와 나의 거리 좁히기

공략 1. 소통 통용 공식: 상호 간의 ‘공통점’을 찾아라

공략 2. 유형별 대화 스타일: 맥을 잘 짚어야 제대로 된 처방을 내릴 수 있다

공략 3. 최고의 칭찬: 당신이 모르던 그 한마디에 다가서기

공략 4. 욱하는 사람들을 위한 지침: 충동적인 감정을 경계하라

공략 5. ‘배척형’ 사람들을 대하는 자세: ‘바른말’ 하는 사람들을 다루는 법

공략 6. 두 가지 가치 순환 방식: 말을 잘하는 사람에게는 운이 따른다

공략 7. 온라인 소통을 위한 10가지 경계: 모든 것은 삶에서 나온다

PART 2. 정확하게 표현하기

공략 8. 정확하게 대화하기: 언어의 마술사가 되는 법

공략 9. 하나를 말해도 열을 알 수 있도록: 상대가 알아들을 수 있게 말하기

공략 10. 점진적으로 표현하기: 사실과 감정, 요구사항을 확실히 구분하라

공략 11. 대화의 긍정적 ‘기운’ 만들기: 비언어적 커뮤니케이션을 공략하라

공략 12. 대사 활용법: 모든 대사를 연출하라

공략 13. 예의와 ‘바른말’ 사이: ‘진퇴’가 자유로운 대화

공략 14. 다섯 가지 역할 법칙: 타인의 경계를 침범하지 않으면서 나를 잃지 않는 법