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(주)다산북스

※이 오디오북은 윌라가 독점적으로 계약하고 직접 제작한 윌라 오리지널 오디오북입니다.

창업 5년 만에 매출액 4000억 원 돌파
매년 연평균 3.5배 매출 성장, 회원 수 500만 명 기록
국내 최초 식품 유통업계 중 ‘주 7일 새벽 배송’ 도입

『트렌드 코리아』 김난도 교수가 직접 분석한 ‘언택트’ 비즈니스 리더 ‘마켓컬리’의 성공 DNA

2018, 2019, 2020 『트렌드 코리아』 시리즈에 가장 자주 언급된 기업이 있다. 창업한 지 5년 만에 매출액 4000억 원을 돌파하며 대한민국 유통업의 패러다임을 새로 쓴 신흥강자, ‘마켓컬리’다. 그들은 어떻게 아마존도 포기한 신선식품 유통을 성공시키며 시장을 송두리째 변화시켰을까? 업계 최초로 ‘주 7일 새벽 배송’을 시행해 거대 유통 공룡들을 후발주자로 전락시킨 그들만의 성공 DNA는 무엇일까? 『마켓컬리 인사이트』는 그간 베일에 싸여 있던 그들의 내밀한 전략을 최초로 공개한 책이다.

이 책의 저자이자 대한민국 최고의 소비트렌드 전문가 김난도 교수는 마켓컬리 김슬아 대표를 직접 인터뷰하고 그들의 혁신 과정을 낱낱이 분석했다. 모두가 “망하는 지름길”이라고 말했던 아이디어를 비즈니스로 발전시킨 과정과, 유통 경력이 전혀 없는 사람들이 모여 500만 회원의 라이프스타일을 바꿔놓기까지의 모든 땀방울이 이 책에 모두 들어 있다. 더불어 세간의 궁금증을 불러일으킨 기업공개(IPO)와 매각설, 매출과 투자 등의 이야기가 김슬아 대표의 입을 통해 최초로 공개된다.

‘포스트 코로나’ 시대에 가장 강력한 메가트렌드는 단연 ‘언택트(비대면)’이다. 이 책은 언택트 비즈니스 카테고리에서 왜 마켓컬리가 단연코 최고인지를 보여주는 흥미로운 여정이다. 트렌드를 분석해 미래 시장을 준비하고 거대한 변화의 물결에 올라타고 싶은 수많은 리더와 비즈니스맨에게 이 책은 깊은 영감과 가장 생동감 있는 아이디어를 선사할 것이다.

김난도 지음 | 다산북스 출간 | 이규석, 유세희 낭독

오늘의 오디오북

스케일을 뛰어넘는 디테일로 시장을 장악하는 방식

김난도

마켓컬리 인사이트

이규석

유세희

프롤로그 - 더도 말고 덜도 말고, 마켓컬리처럼

프레임워크 - 분석의 틀

1부. 고객: 고객 가치를 향한 집념 - Keeping Customer Values

유통업은 서비스업이다

고객은 물건이 아닌 가치를 사러 온다

고객의 한마디에 경영의 답이 숨어 있다

위기관리 능력이 진짜 실력이다

[Interview] 김난도 x 김슬아 대담 1.

2부. 공급사: 공급사와의 지속가능한 협력 - Utmost Suppliers’ Interests

가격 경쟁력이 아닌 상품 경쟁력의 시대

좋은 상품 찾아 삼만 리

유명 공급사 입점시키기

더 좋은 상품을 위한 개선

PB 상품, 철학을 담는 기획

[Interview] 김난도 x 김슬아 대담 2.

3부. 운영 프로세스: 디테일 경영 실현 - Realizing Detail Management

리테일은 디테일이다

입점 상품 선정: 매주 돌아오는 특별한 회의 ‘상품위원회’

콘텐츠 기획: ‘컬리 스타일’을 찾아서

고객 마케팅: ‘내일의 장보기’를 말하다

데이터농장: 모두가 최선의 결정을 위한 베이스

시스템 개발: 매일 하루치의 혁신

[Interview] 김난도 x 김슬아 대담 3.

4부. 라스트핏: 고객의 마지막 경험 극대화 - Last Fit Maximization

마켓컬리의 시그니처, 샛별배송

기본을 지키면서 최적의 온도를 찾아라

새로운 과제, 친환경 포장 솔루션

배송 시스템의 심장부, 물류센터

[Interview] 김난도 x 김슬아 대담 4.

5부. 조직문화 : 자율적 시너지 조직 - Yield to Autonomous Synergy

마켓컬리가 일하는 방식

자율적 시너지를 만드는 네 가지 원칙

마켓컬리 사람들

[Interview] 김난도 x 김슬아 대담 5.

에필로그 - 코로나 이후 언택트 트렌드를 선도할 주역, 마켓컬리

엔딩 크레딧